Телефоны доверия, по которым можно посетовать на работу служащих ГИБДД либо задать вопрос о законности их действий, будут работать круглые сутки во всех патрульных автомобилях.

Сообщения будут храниться в течение 30 суток, но анонимные заявления рассматриваться не будут - только в исключительных случаях они будут передаваться в отдел своей безопасности.

Но, как считают специалисты, особенного воздействия на жизнь автомобилистов это нововведение не окажет. По воззрению президента коллегии защиты прав автомобилистов Виктора Травина, вопрос не в том, кто и как будет принимать жалобы - принципиально, как с ними будут работать. По его данным, в 92 процентах случаев жалобы автомобилистов остаются без ублажения из-за того, что «факты не подтвердились».