Работа в качестве специалиста сервисного центра идеально подходит для человека с обширными знаниями о компьютерах и офисных машинах.

В большинстве случаев эти люди работают на предприятия и помогают в установке или ремонте офисной техники. Чтобы эффективно выполнять эту работу, технический специалист сервисного центра должен иметь возможность быстро определять и устранять проблемы с оборудованием.

Некоторые основные обязанности этой должности включают в себя поездку на место  поломки клиента, установку нового оборудования, ремонт существующего оборудования, заполнение отчетов и контроль за инвентаризацией. По сути  сто грузовых автомобилей сто грузовых автомобилей кардинально отличается от ремонта обычных легковых машин уровнем сложности.

В большинстве случаев специалисту сервисного центра необходимо будет отправиться на место клиента, чтобы выполнить задание. Прежде чем он это сделает, предварительно специалист с заказчиком созваниваются, чтобы определить проблему. Как только он получит достаточную справочную информацию, он соберет необходимые материалы, а также сопутствующее оборудование для работы. 

Когда заказчикам необходимо установить новое оборудование, технический специалист по обслуживанию завершит первоначальный процесс установки. Это может потребовать установки новой компьютерной системы, факсимильного аппарата или программного обеспечения. В принципе, техник получит новое оборудование и убедится в том, как его использовать.

Когда у клиентов возникают проблемы с оборудованием, работа специалиста сервисного центра заключается в устранении неполадок и устранении этих проблем. В связи с техническим и механическим характером этой работы специалисту сервисного центра часто требуется квалифицированный персонал с ручными и электроинструментами. А все эти необходимые составляющие присутствуют в каждом СТО.

Каждый раз, когда задание завершается, специалист по сервисному центру также должен будет заполнить отчет. Сюда обычно включается информация касательно даты  и времени назначения, возникших проблем, используемого оборудования и общей стоимости. Для большинства компаний эти формы будут помещены в компьютерную систему, к которой они будут доступны позже. Эта практика помогает организовать учетные записи компании и хранить информацию о клиентах в ПК.

Мониторинг инвентаризации часто является дополнительным аспектом этой работы. Чтобы сохранить оборудование и запасные материалы, специалист данного центра обычно является ответственным за надзор и управление всеми запасами. Поэтому в такие центры как правило на работу принимаются исключительно высококвалифицированные кадры с большим опытом работы.