Логистика и доставка – это деятельность, которая требует максимум внимания, концентрации и не прощает ошибок. Это только внешне нам кажется, что все просто: отправил посылку, ее положили на авто и привезли в город получателя.

Но это даже не вершина айсберга работы логистических служба, а малая его толика. И открывает эту длинную цепь взаимодействий автоинструктор по вождению. Но, начнем по порядку.

Первый и основной ресурс служб доставки – это люди. Персонал можно условно разделить на два лагеря – непосредственные исполнители: грузчики, карщики, водители и др и Организаторы – логисты, экономисты, таможенные брокеры etc. Если за плечами менеджеров и организаторов ВУЗы, годы обучения и практики, то исполнительные сотрудники зачастую не имеют никакого опыта и чтобы соответствовать высоким требованиям современного рынка услуг в области доставки грузов, многие из них проходят серьезную подготовку на корпоративной базе.

Психологические тренинги, школа экстремального вождения, физические упражнения – это только часть необходимой программы. Кроме того, даже рядовым специалистам зачитываются лекции о важности и необходимости сервисного обслуживания клиентов.

Дальше – больше. Пока исполнители готовятся, логисты разрабатывают наиболее оптимальные маршруты транспортных перевозок. Знаете ли вы, к примеру, что для того, чтобы попасть из Нижнего Тагила в Пермь, посылка сперва следует в Екатеринбург? Зачем нужен такой крюк, когда ближе и быстрее везти напрямую? Зачастую такой переброс называют сборным, а в областном центре, обычно он и географический центр региона, находится перевалочная распределительная база.

Еще одним удивительным фактом остается то, что для крупных перевозчиков действует так называемый кредит доверия на пограничных и таможенных пунктах. Это выражается в том, что машины компании, нагруженные до предела, не задерживаются на таможенный досмотр, а лишь подают декларацию о перевозках. После чего, уже по прибытию на склад, отчитываются всем контролирующим органам. Такой подход позволяет существенно сэкономить время на транспортировке и доставить посылку вовремя.